Новости
Вентиляторы для бани в Челябинске
Новое поступление вентиляторов MMotors произвоства Болгарии. В вентиляторах используются электродвигатели с увеличенным сроком службы на ...
Вентиляторы Soler & Palau в Екатеринбурге
На склад поступили самые популярные вениляторы S&P (Солер энд Палау) серии Silent. Малошумные вентиляторы S&P обладают непревзойденными ...
Умная PTZ-камера HiWatch с подсветкой до 100 метров.
Бренд HiWatch выпустил обновленную поворотную IP-камеру DS-I215(B) с расширенным набором видеоаналитики и встроенной EXIR-подсветкой до ...
SpRecord
1. Поступила в продажу офисная IP-АТС начального уровня SpRecord miniPBX. АТС рассчитана на подключение до 25 внутренних абонентов, в качестве ...
Умные вентиляторы для ванной Soler Palau
Умные вентиляторы – это новый уровень комфорта в вашей ванной комнате. Также эти вентиляторы могут применяться в кухне, санузле, ...
S&P сверхтихий, сверхкомпактный и сверхпроизводительный вентилятор JETLINE
Канальные вентиляторы серии JETLINE – инновационная разработка инженеров Soler&Palau, которая в июне 2019 года уже поступит в свободную ...
Уже на складе в Екатеринбурге SpRecord М/МТ
Новая линейка систем записей аналоговых телефонных переговоров с сетевым портом и Web-интерфейсом SpRecord М/МТ. Устройства оборудовано сетевым ...
TrueConf и Panasonic расширяют границы видеоконференций
Компания Panasonic и крупнейший российский разработчик программного обеспечения TrueConf успешно протестировали на совместимость программный ...
Konftel добавляет видео в свои решения для конференций
Konftel, ведущий разработчик и мировой производитель продуктов для конференц-связи, объявляет о запуске новых решений для совместной работы аудио- ...
Telest RL4 Система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту (4 линии с сообщением в линию).
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:
- "Разбор полётов" - анализ общения сотрудников с клиентами, работа над ошибками.
- Сокращение утечки информации.
- Спорные ситуации - можно легко предъявить записи предыдущих обещаний.
- Диспетчерские службы - сохранение всех звонков.
- Угрозы - если Вам угрожают, запись телефонного разговора с угрозами поможет в защите. Или, наоборот, доказать, что в Ваших словах не было никаких неправомерных действий.
- Снижение расходов на междугородние звонки и др. платные услуги - сотрудник не обманет, что якобы разговор был необходим для работы.
- Криминал - есть возможность сделать анализ записанных телефонных разговоров после ЧП.
- Интеграция базы разговоров с системами CRM - единая база клиентов и всех телефонных переговоров с ними.
- "Выведение на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
- Протоколирование телефонных конференций.
- Наличие системы записи телефонных разговоров дисциплинирует сотрудников - меньше личных разговоров по офисным линиям.
В ряду систем записи телефонных разговоров Telest для аналоговых телефонных линий Telest RL4 занимает среднее положение. Главное отличие от системы RL1/RL1-C - возможность выдачи в линию голосового сообщения (дуплекс). Сообщение, хранящееся в компьютере с ПО TeleRec может быть различным для каждой линии, отдельно для входящего и исходящего звонка. В комплекте уже есть 2 коротких стандартных сообщения, но пользователь может самостоятельно его создать. Устройство также имеет возможность само занимать линию, но в данный момент ПО TeleRec пока не использует эту возможность - это будет реализовано в ближайшем будущем. Вероятно, что в ближайшее время также будут разработаны дополнительные программные продукты (например, компьютерная система голосовой почты, автообзвон с оповещением и т.д.).
К одному устройству Telest RL4 подключается до 4 проводных телефонных линий. Если требуется подключить больше телефонных линий, то для этого используется большее количество устройств. Если мало USB портов у компьютера, добавляется USB HUB, который стоит не очень дорого. Максимальное количество устройств, подключаемых к 1 компьютеру, ограничено только производительностью компьютера (точнее производительностью портов USB компьютера). Так количество подключаемых линий исчисляется несколькими десятками. Программное обеспечение - сетевое, можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых линий и цифровых потоков E1, подключенных к системе записи, практически не ограничено.
Программное обеспечение "TeleRec" предоставляется бесплатно. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети или интернет. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Можно использовать любой браузер для просмотра и прослушивания разговоров, таким образом можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны, планшеты, чужие компьютеры и др. Вы имеете возможность воспроизводить звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если программа подключена к базе данных популярной программы тарификации "Wintariff" для работы с системой записи разговоров, или интегрирована с АТС с помощью программы TeleRec CTI, то на экран выводится информация не только о линии, времени звонка, длительности, но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если мини-АТС обладает функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН). С TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени.
Функции | RL4 |
Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством | 4 |
Максимальное количество подключаемых устройств к одному компьютеру (зависит от производительности ПК) | 127 |
Максимальное количество подключаемых устройств компьютерам в сети | не огранич. |
Режим воспроизведения звуковых файлов | моно |
Формат записи несжатого файла | PCM 8KHz 8bit |
Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков | + |
Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла | 480Kb |
Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла | 60Kb |
Программа для воспроизведения сохраненных разговоров | Любая(звук) |
Возможность выдачи сообщения в линию из звуковых файлов для входящих звонков | + |
Возможность выдачи сообщения в линию из звуковых файлов для исходящих звонков | + |
Формат записи файла для сообщения | PCM 8KHz 8bit |
Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода) | + |
Интеграция с мини-АТС посредством программ тарификации или CTI | + |
Подключение к базе данных тарификации на другом ПК | + |
Индикация в базе данных набранного исходящего номера (без интеграции с мини-АТС) | +(Tone,Pulse) |
Индикация в базе данных входящего номера (без интеграции с мини-АТС) | CallerID |
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК в сети | + |
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет) | + |
Возможность записи файлов на любой другой ПК в сети | + |
Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место | + |
Возможность входа в программу только по паролю | + |
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК) | + |
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети) | + |
Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам | + |
Задание любого текстового или цифрового имени линии | + |
Выбор минимальной длительности сохраняемого файла | + |
Автоматическое удаление старых файлов | + |
Выбор количества дней, после которых файлы удаляются | + |
Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически | + |
Возможность сохранения текстового примечания к файлу | + |
Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров | + |
Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети | + |
Сортировка звонков при просмотре по любому из полей | + |
Одновременное открытие просмотров в разных окнах разных диапазонов дат | + |
При появлении нового звонка автоматическое появление его в открытой базе | + |
Создание файлов отчета (экспорт)(полного и помеченных файлов) | + |
Возможность удаления файлов (одного или сразу нескольких) непосредственно из окна просмотра | + |
Работа программы во всех ОС Windows выше W98 | + |
Открытый формат передачи данных от устройств к ПК (для самостоятельной разработки программ и интеграции с существующим ПО у пользователя | + |
Использование стандартного драйвера (один для всех устройств) от FTDI | + |
Простота подключения, установки драйвера и эксплуатации | + |
При нарушении в работе программы автоматический перезапуск всех модулей | + |
"Горячее" включение и выключение устройств с самоопределением программой | + |
"Автоматическое" определение подключенных линий | + |
Удобный интерфейс программы, привычный для большинства пользователей | + |
Возможность работы с отдельными разговорами как с обычными звуковыми файлами в "Проводнике", "Моем компьютере" и т.п. | + |
Возможность автоматического запуска при включении компьютера (как сервис) | + |
Подача предупреждающего о записи тонального сигнала в линию (пауза 15 сек., длительность 0,4 сек., частота 1400 Гц.) | + |
Питание устройств | USB |
Ток потребления питания устройств | 40-50mA |
Входное сопротивление (неактивный режим аналоговой линии) | 400KOm |
Входной ток (активный режим аналоговой линии) | 1mA |
Входное напряжение (активный режим аналоговой линии) | |
Рабочий температурный диапазон | от 0 до +40°С |
Габаритные размеры | 140х106х37мм |
Вес | 0,4Кг. |
Производитель: TELEST
Telest RL4 Отзывы
Ваш отзыв может быть первым.
Доставка осуществляется в течение 4 часов после оформления заказа, при наличии товара на складе.
Доставка осуществляется после 100% оплаты.
Доставка без предоплаты осуществляется после согласования с менеджером.
Самовывоз осуществляется только после согласования с менеджером.
Доставка осуществляется в пределах черты города ежедневно с 10:00 до 18:00.
Cтоимость доставки по Санкт-Петербургу составит 500 рублей.
Доставка до терминала в гор. Санкт-Петербурге 500р.
Доставка по Ленинградской области через транспортные компании: ПЭК, Курьер Сервис Экспресс, DPD, Деловые линии. После заказа с вами свяжется менеджер и предложит наиболее выгодный вариант доставки в городах: Бокситогорск, Волосово, Волхов, Всеволожск, Выборг, Высоцк, Гатчина, Ивангород, Каменногорск, Кингисепп, Кириши, Кировск, Коммунар, Лодейное Поле, Луга, Любань, Никольское, Новая Ладога, Отрадное, Пикалёво, Подпорожье, Приморск, Приозерск, Светогорск, Сертолово, Сланцы, Сосновый Бор, Сясьстрой, Тихвин, Тосно, Шлиссельбург.
Способы оплаты:
Наличный и безналичный расчет.
Гарантия:
В течение всего срока гарантийного обслуживания, указанного в гарантийном талоне, Покупатель имеет право на получение бесплатных консультаций по вопросам технического обслуживания и общих правил эксплуатации приобретенного оборудования.
Физические лица: Наличные, банковский перевод по счету (можно осуществить через Сбербанк онлайн или клиент-банки других банков). Документы: кассовый чек, гарантийный талон.
Юридические лица: При оплате наличными-выдается кассовый чек без НДС. При оформлении заказа по безналичному расчету, формируется счёт на оплату. Документы УПД - это универсальный передаточный документ. Его можно использовать вместо первичного документа и счета-фактуры, гарантийный талон.
Государственным и бюджетным организациям: Заключаем договора по 44-ФЗ и 223-ФЗ, подготовим техническое задание, коммерческое предложение и сопроводительные документы.

Наша компания является дилером TELEST в Челябинске, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Москве.